第835章 训诫-《替嫁夫人她不干了》


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    她看了一眼南希,又说,“我今天为什么让南医生去处理这个事儿,南医生大着个肚子,本来这种事情我应该让她避开的,可就是因为南医生特别会处理跟患者之间的关系,你们可以看一下,咱们科室里好评最多的人是谁,从南医生手里出去的病人,哪一个不夸她,南医生没有遇到过那种不讲理的患者么,自然也遇到过,她是怎么处理的,这都是值得大家学习的地方。”

    南希被她这么一夸,还有点不好意思,赶紧说,“没有没有,我也有处理不好的时候。”

    马主任文言就说,“其实我也理解你们,有的时候对患者不耐烦,有的患者她就是这样,她觉得她自己是上帝,觉得咱们医护人员就是该为她们服务的,可以颐指气使对咱们呼来喝去,这种情况我不是不偏袒你们,我们院里也不是不分青红皂白就袒护患者的。”

    她又看向了安然,“安医生那个事儿,你看咱们医院是怎么处理。”

    南希也转眼看了一下安然,安然之前也跟患者起过冲突,不过那件事完全是患者的问题。

    患者家庭应该还不错,所以有点人上人的感觉,对她呼来喝去,还直接在病房里大言不惭的说只要她花钱,这些医生随便她使唤。

    当时安然也是跟那个患者对着吵了起来,但是后续处理截然不同。

    别的病房里的患者和家属也都围观了过去,但是几乎所有的人都是护着安然的。

    那个时候院里也站了出来,患者还没出院,院里的领导就过来了,直接跟他说,如果不满意医生的服务可以转院,医院这边会帮忙办手续,不留她。

    如果她不想转院,就尽量配合医生所有的安排,别把自己当个大爷。

    当时院里面处理的方式是真的挺让医护人员安心的。


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