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    她看了一眼南希，又说，“我今天为什么让南医生去处理这个事儿，南医生大着个肚子，本来这种事情我应该让她避开的，可就是因为南医生特别会处理跟患者之间的关系，你们可以看一下，咱们科室里好评最多的人是谁，从南医生手里出去的病人，哪一个不夸她，南医生没有遇到过那种不讲理的患者么，自然也遇到过，她是怎么处理的，这都是值得大家学习的地方。”

    南希被她这么一夸，还有点不好意思，赶紧说，“没有没有，我也有处理不好的时候。”

    马主任文言就说，“其实我也理解你们，有的时候对患者不耐烦，有的患者她就是这样，她觉得她自己是上帝，觉得咱们医护人员就是该为她们服务的，可以颐指气使对咱们呼来喝去，这种情况我不是不偏袒你们，我们院里也不是不分青红皂白就袒护患者的。”

    她又看向了安然，“安医生那个事儿，你看咱们医院是怎么处理。”

    南希也转眼看了一下安然，安然之前也跟患者起过冲突，不过那件事完全是患者的问题。

    患者家庭应该还不错，所以有点人上人的感觉，对她呼来喝去，还直接在病房里大言不惭的说只要她花钱，这些医生随便她使唤。

    当时安然也是跟那个患者对着吵了起来，但是后续处理截然不同。

    别的病房里的患者和家属也都围观了过去，但是几乎所有的人都是护着安然的。

    那个时候院里也站了出来，患者还没出院，院里的领导就过来了，直接跟他说，如果不满意医生的服务可以转院，医院这边会帮忙办手续，不留她。

    如果她不想转院，就尽量配合医生所有的安排，别把自己当个大爷。

    当时院里面处理的方式是真的挺让医护人员安心的。


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